Правила за възстановяване на суми
Политика за връщане и възстановяване на суми
Ние в Surprize Box BG искаме ти да си доволен от покупката си. Ако по някаква причина не си удовлетворен, ето какво можеш да направиш:
Срок за връщане Имаш право да върнеш продукт в рамките на 14 дни от датата на получаване, без да посочваш причина, в съответствие с българското законодателство (Закон за защита на потребителите).
Условия за връщане
- Продуктът трябва да е в оригиналната си опаковка и неизползван
- Комплектите за рисуване по номера не подлежат на връщане, ако са разпечатани
- Разходите за обратна доставка са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен
Как да върнеш продукт Свържи се с нас на [имейл адрес] с номера на поръчката и причината за връщане. Ще ти отговорим в рамките на 2 работни дни.
Възстановяване на суми След получаване и проверка на върнатия продукт, сумата се възстановява по оригиналния начин на плащане в рамките на 7-14 работни дни.
Дефектни или грешни продукти Ако си получил дефектен или грешен продукт, свържи се с нас незабавно — ще поемем всички разходи по замяната или връщането.
gamashop.bg@gmail.com